Иногда происходят ситуации, когда человек случайно или намеренно удаляет переписку. Но после сообщения становятся необходимы. Также иногда чат удаляется из-за вредоносных программ, а в нем содержится важная информация. Как восстановить переписку с пользователем после ее удаления в Одноклассниках — читайте в этом материале.
Содержание
Как восстановить переписку после удаления в Одноклассниках
Изначально в OK не предусмотрена возможность восстановления удаленных сообщений. Поэтому если информация может понадобиться вам, то лучше сохранить ее. Если же вдруг вы все-таки удалили, то можно попробовать восстановить несколькими способами:
- Через своего собеседника;
- Через электронную почту;
- С помощью кэша в браузере;
- Обратившись в службу поддержки.
Первый способ представляется самым надежным и проверенным. Все дело в том, что если вы удалили сообщения у себя, это не означает, что их нет у вашего собеседника. В его чате они сохраняются. А значит, просто напишите ему с просьбой переслать необходимую вам информацию или сделать скриншот экрана, где будет виден нужный фрагмент переписки.
Как вернуть переписку через электронную почту
Просмотреть сообщения можно и через уведомления в электронной почте. Для этого просто зайдите в нее и просмотрите письма, пришедшие от Одноклассников. Однако у этого способа есть несколько недостатков:
- Просмотреть можно только входящие сообщения, то есть увидеть, что писали вы, не получится;
- Если пришедшее вам сообщение, прочесть удастся только его часть, далее в уведомлении будет только многоточие.
Способ будет работать только в том случае, если у вас была подключена опция уведомлений о новых сообщениях. Сделать это можно в разделе настроек своей страницы.
Как восстановить сообщения в Одноклассниках через кэш
Браузер частично сохраняет информацию с тех страниц и ссылок, которые вы посещаете. И после удаления переписки вы можете попытаться сделать следующее:
- В левом верхнем углу окна браузера нажмите на кнопку «Назад», она обычно изображается как стрелка влево;
- Если все получилось и перед открылась страница с удаленной перепиской, то сделайте скриншот экрана (нажмите на клавиатуре клавишу «Print Screen», сокращенно может быть «Prt Sc») или скопируйте сообщения и вставьте их в текстовый документ;
- Если вы попытаетесь выполнить перезагрузку страницы, все сообщения с нее исчезнут.
Как вернуть сообщения через службу поддержки
Вы можете обратиться в службу поддержки с целью восстановления сообщений. Однако, как правило, такие запросы рассматриваются редко. Исключение составляют сообщения, удаленные в результате деятельности киберпреступников или вредоносных программ. И даже в таком случае нет гарантии, что вам восстановят переписку. Однако попытаться стоит:
- Перейдите в раздел обращений в службу поддержки https://ok.ru/dk?st.cmd=helpFaq;
- Укажите цель и тему обращения, а также свою электронную почту, через нее сотрудники службы свяжутся с вами;
- Ожидайте ответа от технических специалистов.
Специальные программы для восстановления переписки
Нет программ, которые бы могли восстановить вам утраченные сообщения. Почти все, что предлагают в Интернете для этой цели является обманом. Ни в коем случае не скачивайте непроверенные файлы и не оставляйте свои данные на подозрительных сайтах.