to4ka.by начал работу в 2018 году и за короткий срок превратился в заметную площадку на белорусском e-commerce рынке. Портал агрегирует предложения сотен розничных и оптовых продавцов, обеспечивая клиентам единый интерфейс выбора.
Каталог и фильтры
Каталог превышает 1,5 миллиона позиций: от смартфонов и крупной техники до шин, детских игрушек, спортивного питания, косметики. Для ускорения поиска предусмотрены гибкие фильтры по брендам, наличию, цене, рейтингу продавца. Содержание карточек товара детализировано: характеристики, фото высокого разрешения, видео обзоры, блок вопросов и ответов, сводка отзывов.
Пользователь сразу видит информацию о складе, остатках и сроках отправки. Прямой чат с продавцом запускается из карточки без регистрации в сторонних мессенджерах. При желании формируется подборка альтернатив, ранжированная по совокупному индексу цены и рейтинга.
Ценовая политика
to4ka.by функционирует как витрина, поэтому окончательная цена зависит от магазина-партнёра. Сервис ежедневно индексирует изменения, выводит динамику за 30, 60 и 90 дней, рекомендует момент покупки на основе статистики сезонных колебаний. По дорогим позициям доступен автоматический запрос скидок при заказе от двух единиц.
Расчёт стоимости осуществляется в белорусских рублях с пересчётом в долларах и евро по курсу Нацбанка. Банковские карты «Мир», «Visa», «Mastercard», система «Расчёт» (ЕРИП) и рассрочка от банков-эмитентов подключаются на стадии оплаты. Купоны и бонусные баллы применяются в один клик, их остаток хранится в личном кабинете.
Доставка и сервис
По Минску курьерская служба доставляетет заказ в день оформления при оплате до 12:00. В другие регионы служба «Е-Доставка» и логистические партнёры привозят посылки за 1-3 дня. Для крупногабаритной техники предусмотрен подъём и подключение. Самовывоз доступен из 84 пунктов выдачи, их расписание прикреплено к карточке товара.
Коробки промаркированы индивидуальными штрих-кодами, что снижает вероятность пересорта. Расходы на упаковку не влияют на итоговую стоимость, так как субсидируются маркетплейсом. Отслеживание происходит через мобильное приложение, push-уведомления информируют о каждом статусе.
Возврат без объяснения причин принимается в течение 14 дней при сохранении товарного вида. Для техники с заводским браком действует гарантийное обслуживание от авторизованных сервис-центров производителей. Онлайн-форма подачи претензии подключена к единой системе РУП «БелГарант».
Во вкладке «Оценки» отображается средний балл продавца, количество сделок, процент успешных доставок. Алгоритм учитывает лайки, текст комментариев, выделяя проблемы цветовым тегом. Модераторы отвечают под каждым критическим отзывом в течение 24 часов и предлагают компенсации по утверждённому регламенту.
Согласно данным ресурса kupi.tut.by, на октябрь 2023 года сервис занимает третью позицию по объёму заказов в стране, уступая lamoda и 21vek. При этом доля возвратов не превышает 2,3 %. Подобный показатель свидетельствует о корректной работе фильтров и строгом отборе партнёров.
Комиссия маркетплейса для продавцов составляет 4-7 % в зависимости от категории. Политика цен прозрачна, отклонения от заявленных ставок исключены договором-офертой, размещённым в открытом доступе. Это привлекает мелких региональных ритейлеров, что расширяет выбор без заметного роста стоимости.
Система лояльности рассчитана на долгосрочные отношения. За каждый белорусский рубль начисляется единица бонуса, возврат достигает 3 % при регулярных покупках. В личном кабинете доступна статистика накоплений, график сгорания баллов, а уведомления приходят на e-mail и в мобильное приложение.
Безопасность транзакций подтверждена сертификатами PCI DSS Level 1 и SSL 256-bit. В случае спора деньги резервируются на эскроу-счёте до урегулирования. Независимая служба арбитража подключается по запросу клиента или продавца.
В результате to4ka.by закрепился в нише универсальных маркетплейсов Беларуси. Широкий ассортимент, прозрачное ценообразование, гибкая логистика и проработанная система отзывов формируют позитивный потребительский опыт и мотивируют аудиторию возвращаться.
To4ka.by работает с 2011 года. Платформа объединяет частных продавцов и покупателей из всех регионов Беларуси. Каталог включает автомобили, недвижимость, бытовую электронику, услуги и вакансии. Интерфейс лаконичен, адаптирован под смартфоны, поддерживает мгновенный поиск по фильтрам и карту предложений.
Регистрация: пять шагов
Откройте главную страницу и нажмите «Войти». Выберите вкладку «Создать профиль». В поле «Телефон» укажите номер в формате +375. Сервис вышлет SMS-код. После подтверждения появится форма с именем, e-mail и паролем. Отдельная галочка отвечает за согласие с правилами площадки.
Сразу после активации профиль получает базовый статус. Панель пользователя отображает количество активных объявлений, ленту сообщений и историю заказов. В настройках легко добавить аватар, выбрать город доставки, подключить двухфакторную аутентификацию через Google Authenticator.
Публикация объявления
Нажмите «Разместить». Система предложит выбрать рубрику. Для недвижимости и транспорта доступен уточненный тип: продажа, аренда, обмен. Заголовок описывает товар или услугу без оценочных эпитетов. В поле «Описание» размещайте факты: характеристики, год выпуска, состояние, комплектацию, гарантии.
Фотографии принимаются в формате JPEG до 10 МБ. Первое изображение занимает место на витрине рубрики, последующие открываются галереей. Добавьте цену в белорусских рублях. Графа «Договорная» подходит, когда стоимость обсуждается лично. Вариант «Бесплатно» доступен для благотворительных предложений.
Перед публикацией включите функцию «Безопасная сделка». Деньги резервируются у покупателя, а продавец получает их после подтверждения получения товара. Опция снижает риск, повышает доверие аудитории и продвигает объявление вверх в поиске.
Покупка без риска
При поиске позиций используйте фильтры: категория, цена, состояние, расстояние до продавца. Сортировка «По дате» показывает свежие лоты, «По цене» помогает оценить рынок. Чат внутри карточки фиксирует договоренности и предложения о торге.
Перед оплатой открывайте профиль продавца. Обратите внимание на дату регистрации, процент успешных сделок, отзывы и значок проверки телефона. Функция «Задать вопрос» оставляет публичный комментарий, что мотивирует продавца отвечать детально.
Для доставки выберите курьерские службы РУП «Белпочта» или службы-партнёры, доступные в выпадающем списке. Трек-номер автоматически прикрепляется к заказу, статус пакета обновляется в реальном времени. При самовывозе встречайтесь в людных местах, сохраняйте переписку в приложении.
Возврат инициируется через раздел «Помощь». Клиент заполняет форму, прикрепляет фотографии товара и выбирает причину. Арбитраж сервиса рассматривает заявку до трёх рабочих дней. Продавец получает запрос на подтверждение. После одобрения средства возвращаются тем же способом, который использовался при платеже.
Вопросы поддержки принимаются через онлайн-чат и линию 425-11-22 с 9:00 до 21:00 без выходных. Премиальный тариф «PRO» добавляет приоритетное размещение и расширенную аналитику. Оплата возможна картами банков Республики Беларусь или сервисом «Ерип».
To4ka.by регулярно устраивает акции: бесплатное поднятие объявлений, скидку на выделение цветом, бонусныее показы в мобильном приложении. Уведомления приходят по push и электронной почте, их параметры выбираются в настройках.
Грамотная регистрация, точное описание и соблюдение правил безопасной сделки создают репутацию, экономят время и помогают продавать и покупать без лишних нервов.